Exemple de déroulé
Jeux d’outils à emballage endommagé
Marchandise déclassée (B-stock) parfaitement fonctionnelle, seul le carton est abîmé : photos des dégâts et nombre de pièces suffisent.
Déroulé type, donné à titre d’orientation : ce n’est pas un projet client. Les modalités concrètes dépendent de votre stock et sont fixées par écrit dans l’offre.
Situation de départ
Il arrive que des cartons de jeux d’outils soient écrasés ou déchirés pendant le transport. Les outils restent intacts et pleinement fonctionnels, mais le commerce de détail n’accepte plus ces emballages. Le lot devient alors de la marchandise déclassée (B-stock). Pour des revendeurs, ce compromis peut convenir si l’état est décrit sans détour.
Lot typique
- Jeux d’outils en coffrets ou en blisters
- Emballage déformé, déchiré ou sali
- Contenu complet et fonctionnel
- Plusieurs unités de la même référence
Le déroulé en quatre étapes
- 01
Demande avec photos
Vous envoyez des photos des dégâts, le nombre de pièces et la référence des jeux. Mieux vaut montrer les cas les plus abîmés que les meilleurs.
- 02
Estimation du B-stock
Sous 24 heures, vous recevez une estimation sans engagement, fondée sur le type de dégât et la quantité.
- 03
Paiement après facture
Une fois la facture établie, le paiement est viré sous 48 heures.
- 04
Enlèvement
Les cartons sont enlevés sous 3 jours ouvrés, transport inclus. Aucun reconditionnement n’est nécessaire.
Points d’attention
- Préciser que le contenu est complet et fonctionnel : c’est ce qui distingue le B-stock de la marchandise défectueuse.
- Photographier les dégâts de façon représentative, pas seulement les meilleurs cartons.
- Indiquer le nombre de pièces et de références concernées.
- Dire si les jeux sont encore sous film ou si l’emballage intérieur est ouvert.
Questions fréquentes
En règle générale, oui, car l’aspect compte pour la revente. L’ampleur dépend du nombre de pièces et du type de dégât.
La marchandise entièrement défectueuse est étudiée au cas par cas. Indiquez l’état précis dans la demande.
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